第一步:拨打服务电话
当您的设备出现故障后，请立即拨打维保服务专线：021-61276055，或公司统一热线电话：400-820-2916。描述设备故障现象，并留下您的联系方式和地址。

第二步:预约服务时间
根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。不论严寒酷暑，我们都会按照预约的上门服务，准时到达指定地点。

第三步:开机检查
上门后，工程技师根据您的反映情况对机器采取“看、听、摸、闻”进行初步判断分析，然后快速准确判断出问题的根本原因。

第四步:认真排除故障
找出故障原因后，马上为您修复机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收并确认故障已修复。

第五步:填写确认单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明故障原因、修复结果、修复时间，以及我们的服务电话。